При покупке товара через интернет магазин, была выбрана транспортная...

При покупке товара через интернет магазин, была выбрана транспортная компания пэк, для доставки товара. Товар был оплачен онлайн, при оформлении никаких паспортных данных не вводилось, только фио и номер телефона.
Когда товар поступил в пункт выдачи, от товара отказались, тк сумма доставки была объявлена только когда товар пришел.
Несколько раз сотрудники компании звонили и им было сказано, что от товара мы отказываемся.
По истечении полу года приходит уведомление, что у вас висит долг в размере 54 тыс.руб., за то, что товар находится на складе
Вопрос: мы должны оплатить этот долг?
Или имеем право не оплачивать?
Тк о нас никакой информации нет у компании. Только фио и номер телефона