/questions/239897-podarili-v-mae-etogo-goda-podruge-podarochnyy-sertifikat-v-magazin-ona
Д
Д
Дарья • 
26.12.2023
Бесплатный вопрос юристу 239897

Подарили в мае этого года подруге подарочный сертификат в магазин. она болела сильно и не знала срок действия сертификата. сегодня решила приобрести себе...

Здравствуйте. Подарили в мае этого года подруге подарочный сертификат в магазин. Она болела сильно и не знала срок действия сертификата. Сегодня решила приобрести себе подарок в магазине, но ей отказали, сославшись на то, что действия сертификата истекло. что делать в такой ситуации? имеет ли она право на то, чтобы ее сертификат приняли? если да, то на какие поправки и законы стоит ссылаться?
139
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Здравствуйте! В России действует Федеральный закон "О защите прав потребителей", который регулирует права и обязанности потребителей. В соответствии с этим законом, подарочные сертификаты должны иметь срок действия не менее одного года, если иное не предусмотрено самим сертификатом. Если срок действия сертификата не указан, то считается, что он действует в течение года со дня его выдачи.

В вашем случае, если сертификат был выдан в мае этого года, то срок его действия еще не истек. Вам следует обратиться в магазин и указать на то, что срок действия сертификата еще не истек и требовать его принятия. Если магазин отказывается принять сертификат, вы можете ссылаться на Федеральный закон "О защите прав потребителей" и требовать исполнения своих прав.

Если магазин продолжает отказываться, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.