М
Бесплатный вопрос юристу №32346
По составлению документов
Вопрос юристу в Чехове. Приобрела годовой абонемент в спортивный клуб ПРОФИТНЕС. Я хочу, что...
11.04.2022 г. приобрела годовой абонемент в спортивный клуб ПРОФИТНЕС, находящийся в г. Чехов. Стоимость его составила 10500 рублей. Посетив его один раз, я обратилась туда 21.05.2022 г. с заявлением о возврате абонемента и денежных средств, заявление забрали и сообщили, что срок его рассмотрения 10 рабочих дней! 09.06.2022 г. я написала сообщение в WhatsApp месенджер на телефон указанный на сайте этого клуба т.к. на этот момент ответа мне по моему заявлению никакого не поступило, так же как и денежных средств. В ответ на мое сообщение мне сообщили, что мое заявление потеряно! На данный момент времени я хочу, что бы вышеуказанный клуб вернул мне денежные средства в полном размере и неустойку за нарушение сроков!
Добрый день, Марина!
Уточните, пожалуйста, как вы подавали заявление на возврат? Лично? ; Есть ли у вас копия заявления с отметкой "входящий номер, дата и подпись принимающего"?
Подача уведомления/заявления должна быть оформлена правильно - через копию входящего или почтой с описью вложения и заказным письмом. В вашем случае необходимо подать заявление ещё раз, но уже учитывая все нюансы. Таким образом вы как минимум создадите почву для обращения в суд, а как максимум сможете вернуть деньги в досудебном порядке!
Для того, чтобы я смогла разобраться с ситуацией более подробно и помочь вам переходите по ссылке в индивидуальную чат-комнату https://dostupnoepravo.ru/l/1122 Консультации в чате оказываются на коммерческой основе