/questions/347101-snimayut-dengi-za-podpisku-ivi-ne-yavlyayus-podpischikomudalila-vse-pr
Е
Е
Елена • 
02.01.2025
Бесплатный вопрос юристу 347101

Снимают деньги за подписку иви ,не являюсь подписчиком,удалила все приложения иви с августа,как быть

Снимают деньги за подписку Иви ,не являюсь подписчиком,удалила все приложения Иви с августа,как быть
16
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Если вам начали автоматически списывать деньги за подписку на сервис Иви, несмотря на то, что вы не являетесь подписчиком и удалили все приложения Иви, вам следует принять следующие шаги:

1. Свяжитесь с службой поддержки Иви. Попробуйте найти контактную информацию на их сайте или в письмах, которые вы получали от них. Объясните ситуацию и попросите прекратить списывать деньги с вашего счета.

2. Если связь с Иви не удается или проблема не решается, обратитесь в банк. Сообщите им о незаконном списании денег и запросите блокировку дальнейших платежей Иви. Возможно, банк сможет помочь вам вернуть уже списанные средства.

3. Подготовьте все доказательства: скриншоты платежей, письма от Иви, подтверждение удаления приложений и т.д. Это поможет вам в разрешении спора.

Если проблема не удается решить самостоятельно, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в другие органы защиты прав потребителей для получения консультации и помощи.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.