/questions/444966-situaciya---oformila-i-oplatila-zakaz-na-sayte-4-lapy-zakaz-na-tovar-s
А
А
Анонимный пользователь • 
2 часа назад
Бесплатный вопрос юристу 444966

Вопрос юристу в Санкт-Петербурге. Ситуация - оформила и оплатила заказ на сайте 4 лапы. заказ на товар с подходящим к концу сроком годности (до 1.12.2025) заказ 32568167 сама приехала в...

Ситуация - оформила и оплатила заказ на сайте 4 лапы. Заказ на товар с подходящим к концу сроком годности (до 1.12.2025)
Заказ 32568167
Сама приехала в магазин, подошла к продавцу, назвала номер, уточнила, что еще похожу по магазину и возьму заказ, т.к. с 12кг корма по магазину уже не побродишь. После купила еще один товар, забрала заказанный и оплаченный товар.
Сегодня получаю звонки (и мой родственник, который был указан вторым возможным получателем) на тему - мы посмотрели по камерам что-то, проверьте ваш заказ и т.д
В итоге, в личном кабинете выясняется, что заказ отменен и мне вернулись за него деньги. Пришлось названивать, выяснять и соглашаться оплачивать снова. После мне присылают ссылку на оплату на 7499, хотя мой заказ был по скидке за 3749,5.
Пришлось опять звонить, тратить время, уже и нервы и выяснять ситуацию повторно. Где-то через час мне перезванивают и просят перевести деньги на карту,чтобы они сами как-то завтра, когда они что-то смогут сделать и провести, оплатили. Тут уже просто слова приличные подходят к концу - что они собираются там как-то проводить, почему на карту, как у них появиться снова бракованный товар. Поэтому сказала, что оплата будет только по счету, завтра, когда они реально все оформят.
Вопрос в том, почему я должна отвечать за ситуацию, в которой не виновата, тратить время и силы на выяснение отношений, причем на позицию, срок годности которой уже почти закончился. Я бы вообще этот заказ вернула с таким отношением, если бы не вскрыла упаковку. Виноват магазин, а плачу за это почему-то я - своим временем и нервами.
Вообще не хочу оплачивать заказ повторно теперь. Правомерно ли это? Чек за оплаченный товар есть, чек о возврате на карту тоже
Общий юридический вопрос
2
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
Вы получите консультацию именно по вашей ситуации