С мая в России вступили в силу изменения, усиливающие защиту граждан, имеющих долги по коммунальным услугам. Теперь круг организаций, которым запрещено привлекать коллекторов для взыскания задолженности за ЖКХ, официально расширен. Законодатель закрепил, что наймодатели социального жилья, так же как и управляющие компании, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации, не имеют права передавать долги по квартплате и коммуналке коллекторским агентствам.
До настоящего времени запрет на привлечение коллекторов распространялся на ограниченный круг организаций, среди которых были управляющие компании, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы и ресурсоснабжающие организации. Однако в практике часто возникали споры, когда гражданам, проживающим в муниципальных и государственных квартирах, начинали звонить представители коллекторских фирм, ссылаясь на поручение наймодателя. Новый закон устраняет эту лазейку, прямо запрещая наймодателям социального жилья пользоваться услугами коллекторов.
Это изменение направлено на снижение психологического давления на граждан, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. В отличие от стандартных договоров займа, долги по ЖКХ часто образуются не по злому умыслу, а из-за временных трудностей: потери дохода, проблем со здоровьем, семейных обстоятельств. Тем не менее, методы, к которым прибегают коллекторы, одинаково агрессивны — звонки по ночам, угрозы, давление на родственников. В случае с социальным жильем это особенно чувствительно, так как речь идет о наименее защищенных слоях населения.
Теперь, если человек проживает в квартире, предоставленной по договору социального найма, он может быть уверен, что взыскание долга будет происходить только в рамках гражданского законодательства — через суд и с участием судебных приставов. Ни одна организация, даже имеющая статус наймодателя, не вправе передавать его дело коллекторам.
Закон также закрепляет механизм ответственности за нарушение этих требований. Если наймодатель передаст долг по ЖКХ третьей стороне с нарушением установленного запрета, он может быть привлечен к административной ответственности. При этом гражданин вправе обратиться с жалобой в прокуратуру или жилищную инспекцию.
Эксперты подчеркивают, что принятые меры направлены не на освобождение от долга, а на защиту граждан от недопустимых методов взыскания. Обязанность оплачивать коммунальные услуги сохраняется в полном объеме. Однако теперь процесс взыскания должен быть максимально корректным и законным.
Если у вас есть задолженность по оплате коммунальных услуг, но вы начали получать звонки от неизвестных лиц, представляющихся коллекторами — важно знать, что теперь это может быть незаконно. Особенно если вы живете в квартире по договору социального найма. В этом случае не стоит поддаваться давлению — зафиксируйте факт контакта, обратитесь в надзорные органы и проконсультируйтесь с юристом.
Наши специалисты готовы помочь вам защитить свои права, если вы столкнулись с незаконным взысканием долгов за ЖКХ. Мы подскажем, как действовать, куда жаловаться и что делать, чтобы не стать жертвой неправомерных действий со стороны управляющих или нанимателей. Для консультации нажмите кнопку ниже.
