Top.Mail.Ru
/articles/3-kollektory

Коллекторы

Время чтения: 1 мин.
3.0k
Коллекторы

Если вы являетесь заемщиком и банк не способен добиться от вас погашения долга, то он передаёт его коллектору.

Если долг оказался в руках коллекторов, значит, коллектор представляет интересы кредитора (банка). Таким образом, банк либо переуступил ему право требования (цессия), либо заключил с ним агентский договор или договор поручения.

Как коллекторы могут общаться с заемщиками (регламентировано Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ):

Текстовыми, голосовыми, SMS сообщениями и прочие сообщения через интернет и мобильный телефон. Не более 16 раз в месяц. Не более 4 раз в неделю. Не более 2 раз в сутки.

Телефонными звонками. Не более 8 раз в месяц. Не более 2 раз в неделю. Не более 1 раза в сутки. В будние дни с 8:00 до 22:00, в субботу и воскресенье с 9:00 до 20:00.

Личными встречами (не более одного раза в неделю). С 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники.

Письма. Ограничений по количеству почтовых отправлений нет.

Коллекторам запрещено общаться (включая звонки и сообщения) к:

Инвалидам I группы.

Несовершеннолетним.

Беременным.

Женщинам, у которых есть ребенок младше 1,5 лет.

Пациентам в больницах, недееспособным.

Родственниками и близкими должника, если не получено согласие от должника и его родственников/близких.

Если коллекторы нарушают Закон № 230-ФЗ, то заемщик вправе обратиться:

В полицию с жалобой. Если заемщику подкидывают листовки или письма с угрозами.

В Следственный комитет РФ, если коллекторы открыто вымогают денежные средства;

В Генеральную прокуратуру РФ, если есть угрозы причинения вреда здоровью, угроза убийства. Это уже уголовная ответственность.

Всегда собирайте доказательную базу, для привлечения коллекторов к ответственности.

Записывайте телефонные разговоры, снимайте на общение вживую. Если повреждено имущество, делайте фотографии. А если повреждено общедомовое имущество, следует составить коллективное обращение.

Если коллекторы прибегают к физическому насилию (даже если это только синяки) - нужно обратиться к врачу и зафиксировать вред здоровью, получить медицинскую справку.

10
1
2
3.0k
Комментарии (2)
А

Д
Д
Денис,
25.10.2021
Очень хорошо ещё работает ст. 14.57 КоАП РФ (заявление через ФССП и штраф до 500 тысяч на юридическое лицо)
1
0
Ответить

Г
Г
Геннадий,
18.08.2022
Я не работаю,после операции по шунтированию сердца!Жена более ,Теща тоже,! Усть у дочери инвалид ребенок Сма! Устал от звонков МФО и Коллекторов,денег не хватает!
0
0
Ответить

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 399

Осведомлен – значит вооружен!

Подпишитесь на еженедельную рассылку с материалами, которые точно пригодятся в жизни
Еженедельная рассылка
Скачайте полезный файл недели:

Выплаты, которые вам одобрены,
а вы о них не знали или вам не сказали

Дважды в неделю будем отправлять:
  • Подборки новостей и законов
  • Информацию о льготах и выплатах
  • Способы защиты себя в различных ситуациях
А также будем проводить конкурсы с денежными призами!

Где вам будет удобнее получать полезные материалы?

В социальных сетях и мессенджерах
Или на почту
Подождите уходить!

Узнайте, как получить до 500.000 рублей от государства уже в этом месяце

Скачайте полезный файл:
«Выплаты, которые вам одобрены, а
вы о них не знали или вам не сказали»
Скачать полезный файл
Или на почту