Top.Mail.Ru
/questions/17625-sayt-nezakonno-spisyvaet-dengi-za-podpisku-po-udalennomu-akkauntu-chto-mne-delat
Н
Н
Надежда,
20.02.2022
Бесплатный вопрос юристу 17625

Сайт незаконно списывает деньги за подписку по удалённому аккаунту. Что мне делать?

могли бы вы мне помочь разобраться я покупала курс что бы заняться бравыми и он стоил 99 рублей я его посмотрела и сразом удалилась все данные и аккаунт с которого сидела и тут несколько месяцев подряд этот сайт незаконно начинает списание средств 990 рублей, что мне делать?
0
0
1
58
1 ответ юриста
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0

Добрый день, Надежда!

Удаление аккаунта и платёжных данных, к сожалению, не гарантия так называемого "разрыва" подписки.

И дело вот в чём: при заключении договора оферты(а это происходит практически автоматически при регистрации или покупки курса), вы подвязываете номер вашей карты и платёж может навсегда осесть в настройках вашего устройства Где именно зависит от платформы вашего устройства(обычно в разделе GooglePay на андроиде или настройках на айфоне). 

Поэтому убедитесь, что в платежах и подписках на вашем устройстве отключён авто платёж.

Чтобы убедиться, что вы купили не пробный период и автоматические действия/бездействия не повлекли продление подписки обязательно изучите пользовательское соглашение/договор оферты/правила пользования на сайте, где вы оформляли покупку курса. далее, в зависимости от результатов первых действий, убедившись, что платежи списываются незаконно мы можете направить досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор, а также обратиться в суд.

За помощью в оформлении юридических документов и проверки обоснованности списания Вы можете обратиться ко мне в профиль за индивидуальной юридической консультацией по ссылке https://dostupnoepravo.ru/l/1122

1
0
Ответить

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 500
Получить консультацию