Вопрос юристу в Сарове. Сайт незаконно списывает деньги за подписку по удалённому аккаунту....

могли бы вы мне помочь разобраться я покупала курс что бы заняться бравыми и он стоил 99 рублей я его посмотрела и сразом удалилась все данные и аккаунт с которого сидела и тут несколько месяцев подряд этот сайт незаконно начинает списание средств 990 рублей, что мне делать?

Общий юридический вопрос

1 ответ юриста

187

5.0

Халецкая Ирина Ефремовна •

21.02.2022 (Изменено)

Добрый день, Надежда!Удаление аккаунта и платёжных данных, к сожалению, не гарантия так называемого "разрыва" подписки. И дело вот в чём: при заключении договора оферты(а это происходит практически автоматически при регистрации или покупки курса), вы подвязываете номер вашей карты и платёж может навсегда осесть в настройках вашего устройства Где именно зависит от платформы вашего устройства(обычно в разделе GooglePay на андроиде или настройках на айфоне). ;Поэтому убедитесь, что в платежах и подписках на вашем устройстве отключён авто платёж.Чтобы убедиться, что вы купили не пробный период и автоматические действия/бездействия не повлекли продление подписки обязательно изучите пользовательское соглашение/договор оферты/правила пользования на сайте, где вы оформляли покупку курса. далее, в зависимости от результатов первых действий, убедившись, что платежи списываются незаконно мы можете направить досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор, а также обратиться в суд.За помощью в оформлении юридических документов и проверки обоснованности списания Вы можете обратиться ко мне в профиль за индивидуальной юридической консультацией по ссылке ;https://dostupnoepravo.ru/l/1122

Вопрос юристу в Сарове. Сайт незаконно списывает деньги за подписку по удалённому аккаунту....

Похожие вопросы