Купили девушке обувь меньше месяца назад и сегодня там появилась...

Купили девушке обувь меньше месяца назад и сегодня там появилась трещина на подошве

Общий юридический вопрос

1 ответ юриста

299

4.9

Халецкая Ирина Ефремовна •

17.03.2022

Добрый день, Иван!Истёк ли гарантийный срок на вашу обувь? Это можно посмотреть на кассовом чеке или иной документации, которая находилась в коробке с обувью. ;Но вне зависимости от наличия такого документа ; на основании ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право подать претензию на некачественный товар в течение 2 лет, если:- гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни производителем; - со дня покупки не прошло двух лет, а ;обувь ;пришла в негодность.Это значит, что вы вправе обратиться к продавцу(в магазин) с письменной претензией. ;Согласно п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.Срок проведения такой проверки е может превышать 20 дней.Если повреждения возникли не по вашей вине, то магазин обязан произвести замену.Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если покупатель ставит под сомнение заключение эксперта, он вправе привлечь независимого эксперта.Если вы не будете согласны с результатом экспертизы, то следующий шаг - ; подать иск в суд. ;Первоначально главное составить правильную претензию в магазин! Я могу вам помочь избежать ошибок в составлении и разобраться во всех тонкостях подачи такой претензии.Стоимость заявления составит 1590 рублей. Срок составления до 2 часов.Вы можете обратиться ко мне за помощью по ссылке:

Купили девушке обувь меньше месяца назад и сегодня там появилась...

Похожие вопросы