Здравствуйте,вчера в магазине купили телефон за 8000р,продавец достал последний с витрины,включили.проверили.всё нормально,а дома...

Добрый день, Юлия!

Телефон является технически сложным товаром.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей:

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара". 

До истечения 15 дней с даты покупки вам необходимо подать продавцу письменную претензию о возврате денежных средств в связи с существенным недостатком товара. 

Подавать претензию необходимо с отметкой о вручении, для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу требования.

Денежные средства вам обязаны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления такой претензии или выдать отказ в возврате.

Составить такую претензию могу я, как юрист, имеющий большой опыт в составлении подобных документов.

Правильно составленная претензия поможет вернуть вам деньги.

Стоимость моих услуг составит 1690 рублей и займёт до 3 часов после предоставления всех необходимых документов и подробностей!

Для обращения за моей помощью вам необходимо перейти по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/l/1122