Top.Mail.Ru
/questions/21967-kupil-telefon-v-svyaznom-on-ne-ponravilsya-vozvrashchat-dengi-otkazalis
С
С
Семен,
27.03.2022
Бесплатный вопрос юристу 21967

Купил телефон в связном, он не понравился, возвращать деньги отказались

Купил телефон в связном, он не понравился, возвращать деньги отказались
0
0
1
81
1 ответ юриста
/img/lawyer_photo/70/1387.jpg
0.0

Здравствуйте, Семен! Сдать товар, который Вам не подошел, - это ваше право.

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Также, согласно положениям статьи 25 Закона "О защите прав потребителей", вы можете сдать товар в течение 14 дней не считая даты покупки при наличии у Вас товарного или кассового чека.

Закон "О защите прав потребителей" в самом базовом случае предусматривает замену товара на аналогичный, но в случае отсутствия товара потребитель вправе отказаться от покупки и требовать денежных средств. При этом товар должен сохранять товарный вид и упаковку. 

Если продавцы отказываются принять назад товар и вернуть деньги, рекомендую написать претензию с указанием причины возврата, отказом от совершения покупки и требованием о возврате денежных средств. 

С оформлением претензии могу помочь.

0
0
Ответить

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 500
Получить консультацию