А
Анонимный пользователь •
09.12.2023
Бесплатный вопрос юристу №235638
По судам, искам, претензиям
Платный вопрос юристу в Уфе. 30 ноября 2023 года я обратился к компании “эксперт сервисный центр” на сайте https://bulgakovo.komputernyymaster.ru/, для того, чтобы мне прислали...
Здравствуйте, моего отца немного кинули на деньги за не выполненные работы. Я заявление написал. Можете проверить все ли грамотно и подходящая ли статья? В общем нужна помощь, это содержание заявления (заявление от имени отца, заявку тут оставил сын, меня зовут Дамир):
ЗАЯВЛЕНИЕ
Просим привлечь Вас к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ (мошенничество) гражданина Ильмира Ильгизовича Ш. (полную фамилию не знаю), который совершил мошеннические действия в отношении нас, которые заключались в следующем:
30 ноября 2023 года я обратился к компании “Эксперт сервисный центр” на сайте https://bulgakovo.komputernyymaster.ru/, для того, чтобы мне прислали компьютерного мастера. Мне нужно было переустановить операционную систему Windows с сохранением данных с жесткого диска. 30 ноября 2023 года приехал Ильмир Ильгизович Ш. Ильмир Ильгизович, в течение нескольких часов производил какие-то действия над компьютером, в итоге оставил на загрузку файлы, сказал ждать загрузку, не завершив работу. За все это он попросил 16000 рублей (шестнадцать тысяч рублей), хотя рыночная стоимость таких работ по региону около 8000 (восемь тысяч) рублей. Так как я пенсионер, я не знал как должна быть сдана работа по компьютерным работам, слепо доверяя молодому человеку, перечислил на карту Тинькофф на имя Ильмира Ильгизовича Ш. 16000 рублей (шестнадцать тысяч рублей). Он уехал. В это время на компьютере происходила какая-то загрузка и появлялись ошибки (скрины прилагаются). По итогу компьютер не загружается, как и раньше. 16000 рублей (шестнадцать тысяч рублей) были отданы просто так. После этого Ильмир Ильгизович Ш. не отвечает на звонки. По телефону 8-800-200-28-26 “Эксперт сервисный центр” подтвердили, что выдали заявку специалисту с номером +7 9964043862 (номер телефона Ильмира Ильгизовича Ш.) и сказали разбираться самим. Прикладываю к заявлению скрины отправки денег на карту Тинькофф на имя Ильмира Ильгизовича и могу предоставить доступ к компьютеру, над которым, якобы, производилась работа.
1. Заявление, которое вы написали в полицию в принципе подходит, только начало, нужно изменить на следующее - "Прошу принять и зарегистрировать моё заявление о совершённым в отношении меня преступлении.".. и дальше всё по вашему тексту.
Как вы пишите - привлечь к уголовной ответственности - это не компетенция полиции, к ответственности привлекает суд, поэтому исправьте начало вашего заявления.
2. Кроме этого, вам нужно написать претензию с указанием своих требований.
Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.
Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Если вам откажут в удовлетворении ваших требований, указанных в претензии или не ответят на претензию, у вас есть право обратиться в суд, с даными требованиями.