А
Бесплатный вопрос юристу №235814
Купила айфон(телефон),спустя месяц телефон оказался неисправным. вернули в магазин с чеком. через 45 дней предложили вернуть деньги по чеку,но сейчас этот же...
Здравствуйте! Купила Айфон(телефон),спустя месяц телефон оказался неисправным. Вернули в магазин с чеком. Через 45 дней предложили вернуть деньги по чеку,но сейчас этот же телефон, стоит дороже. Деньги я не хочу брать, так как мне нужен телефон. Могу ли потребовать вернуть мне новый телефон не доплачивая за него деньги.
В вашем случае, поскольку вы вернули телефон в магазин в течение гарантийного срока с чеком, вам предложили вернуть деньги. Однако, если вы не хотите вернуть деньги, вы можете потребовать замену товара на новый телефон того же модели без дополнительной оплаты.
Вы можете обратиться к продавцу с просьбой о замене товара, указав, что вы не хотите вернуть деньги, а предпочитаете получить новый телефон. Если продавец отказывается заменить товар без дополнительной оплаты, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
Важно сохранить все документы и переписку с продавцом для подтверждения вашей претензии и доказательства недобросовестности продавца, если это потребуется в дальнейшем.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.