/questions/241745-podklyuchil-novuyu-podpisku-na-servise-ivi-dengi-za-staruyu-podpisku-v
И
И
Иван • 
06.01.2024
Бесплатный вопрос юристу 241745

Подключил новую подписку на сервисе иви. деньги за старую подписку вернули на счёт в личном кабинете иви, а не на банковский счёт с которого была произведена...

Подключил новую подписку на сервисе Иви. Деньги за старую подписку вернули на счёт в личном кабинете ИВИ, а не на банковский счёт с которого была произведена оплата. Просил вернуть деньги на карту, отвечают что не могут, ссылаются на пользовательского соглашение.
Общий юридический вопрос
255
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.7
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.7
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
В данной ситуации важно ознакомиться с пользовательским соглашением сервиса Иви, чтобы понять, какие условия предусмотрены в отношении возврата денежных средств. Если пользовательское соглашение не предусматривает возможность возврата денег на банковский счет, то Иви может быть правомерно в своих действиях.

Однако, если условия пользовательского соглашения не противоречат законодательству Российской Федерации, то у вас как потребителя есть право требовать возврата денег на банковский счет, с которого была произведена оплата. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денежных средств в том же способе, которым была произведена оплата, если иное не оговорено в договоре или пользовательском соглашении.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки Иви и указать на свои права как потребителя. Если они все равно отказываются вернуть деньги на банковский счет, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Средняя оценка ответа
5.0
Посмотрели 97
Оценили (2)
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.