А
Анонимный пользователь •
17.04.2024
Бесплатный вопрос юристу №271378
Доброго вам дня, у меня сложилась на данный момент такая ситуация, звонят с мтс-банка и требуют вернуть им какие то деньги, я был клиентом этого банка так как...
доброго вам дня, у меня сложилась на данный момент такая ситуация, звонят с мтс-банка и требуют вернуть им какие то деньги, я был клиентом этого банка так как оформлял у них простую дебетовую карту но про пользовался ей не долго, сумму на карту вносил максимум 1000 руб, после того как приставы арестовали карту я её соответственно заблокировал и после этого начались звонки сотрудников мтс-банка, кредитов я у них ни каких не брал, я инвалид 3 группы и ни каких денег я им отдавать не собираюсь, подскажите как мне быть в этом случае далее?
В данном случае, я рекомендую следующие шаги:
1. Попросите сотрудников МТС-Банка предоставить вам подтверждение долга и объяснение, почему они требуют вернуть вам деньги. Уточните, были ли какие-либо услуги или операции, которые могли привести к возникновению долга.
2. Если сотрудники банка не могут предоставить вам объяснение или вы считаете требования необоснованными, вы имеете право обратиться в Центр потребительской поддержки или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
3. В случае, если вы уверены, что долг необоснован и вам продолжают звонить с требованиями, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд для защиты своих интересов.
Помните, что важно сохранять все документы и записи разговоров с представителями банка для дальнейшего расследования ситуации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется более конкретная консультация, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.