в дежурную часть отдела полиции обратилась гражданка с заявлением в котором сообщила что ее сосед живущий этажом ниже торгует...

Добрый день. Отказ сотрудников полиции в приеме заявления гражданина о предполагаемом нарушении незаконен,

Согласно пункта 1, части 1, ст. 12 "принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц; передавать (направлять) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях в государственные и муниципальные органы, организации или должностному лицу, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, с уведомлением об этом в течение 24 часов заявителя; информировать соответствующие государственные и муниципальные органы, организации и должностных лиц этих органов и организаций о ставших известными полиции фактах, требующих их оперативного реагирования"

В полиции обязаны были принять заявление, а в последующем, если это не их юрисдикция передать в порядке подследственности

В личном чате, по ссылке https://dostupnoepravo.ru/l/1201, могу оказать помощь по составлению жалобы.

Услуга будет платной, стоимость 1500 рублей