Вопрос юристу в Владивостоке. Подскажите, пожалуйста, ситуация такая: живу в доме на 5 этаже. УК...

Подскажите, пожалуйста, ситуация такая: живу в доме на 5 этаже. УК заставляет "воздушить" батареи (воздушить - это по их мнению, на самом же деле - это 20-25 ведер слитой из батарей воды) Т.к. меня часто не бывает дома, то я не могу своевременно проделывать данную работу. Я обратилась в УК с письменным обращением, чтобы они поставили краны в подвале и сливали воду сами, без меня. На что мне дали письменный ответ, что это невозможно и прочее бла,бла,бла. Хотя когда меня не было дома, УК опять просила слить воду, на что я попросила их отправить сантехника и сделать это через подвал. (И, о чудо! Батареи потеплели) В общем, хочу писать жалобу в ГЖИ и Прокуратуру по этому поводу. Т.к. по закону я не имею права сливать воду из системы отопления, а предоставлять доступ работникам УК в другом городе и стране - я также физически не могу и не хочу. И по другим поводам заодно: ремонт крыши провели монтажной пеной, в подъезде не мыли и не убирали со времен Ленина, наверное. Подскажите, как быть? Как правильно написать жалобу на УК?