Д
Бесплатный вопрос юристу №286941
Вопрос юристу в Ишимбае. Как вернуть телефон в озон? гарантия до сентября. продавец требует акт о неремонтопригодности, но у нас в городе нет сервисных центров. можно как-то без этого...
Здравствуйте, как вернуть телефон в озон? Гарантия до сентября. Продавец требует акт о неремонтопригодности, но у нас в городе нет сервисных центров. Можно как-то без этого акта вернуть? Подскажите пожалуйста
Продавец не может требовать от вас акт о неремонтопригодности, если нет сервисного центра в вашем городе. Вы можете обратиться в службу поддержки Озон и объяснить им ситуацию. Обычно компания предоставляет возможность вернуть товар по почте или курьером без необходимости обращаться в сервисный центр.
Если продавец отказывается принять ваш возврат без акта о неремонтопригодности, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Но, как правило, компании стараются урегулировать такие ситуации без обращения в суд.
Рекомендую вам сначала попробовать обратиться в службу поддержки Озон и попросить помощи в возврате товара. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться за помощью к юристу.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.