А
Бесплатный вопрос юристу №316641
Вопрос юристу в Иваново. Пожалуйста, можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, который был куплен в марте 2023 года? обратился в школу, где покупал курс. мне отказали в возвращении...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, который был куплен в марте 2023 года? обратился в школу, где покупал курс. Мне отказали в возвращении денежных средств, где ссылались на договор https://sabatovsky.com/oferta , где прописано в пункте 3.8, что после предоставления доступа к курсу услуга оказана. Этот курс был недоработан, "сырой", постоянные были изменения в нем. Я его оставил, решил подождать, чтобы был нормальный курс, но уже курс потерял свою актуальность. Как быть?
Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о замене или возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его передачи. Однако, в случае с услугами, таким как онлайн-курсы, срок для обращения может быть установлен договором.
Пункт 3.8 договора, на который ссылается школа, устанавливает правила оказания услуги и возможность возврата денежных средств после предоставления доступа к курсу. Однако, если курс был недоработан и постоянно изменялся, это может рассматриваться как неисполнение условий договора с их стороны.
Я бы порекомендовал вам обратиться к специалисту по защите прав потребителей или юристу для получения консультации и оценки ситуации. Возможно, будет возможность обжаловать отказ в возврате денег и добиться компенсации за некачественно предоставленную услугу.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.