Хотела продать платье. Связалась девушка,попросила заполнить на сайте...

Хотела продать платье. Связалась девушка,попросила заполнить на сайте данные карты ,чтоб мне перевести деньги. Я заполнила,у меня минут через 10 списались больше 20 тысяч. При заполнении я поняла что-то не то и отменила перевод, пришло смс о отмене перевода,карту заблокировали. Роботу,который должен был подтвердить звонок я ответила отказом. Но деньги списали,сначала висело(требуется подтверждение, пото выполнено). Общалась с оператором сбера,мне сказали деньги вернуться,но они по документу ушли.. Сразу оформили обращение о мошенничестве и чтоб деньги не переводили. Сказали ожидать и ждать. Но если есть смс о отказе перевода и был момент о подтверждении перевода,то как могли отправить. Если я не подтвердила его.