Р
Бесплатный вопрос юристу №332924
Я гражданин узбекистана с внж купил онлайн билет на автобусный рейс симферополь москва, в пути на джанкойском контрольном пункте во время проверки документов...
Здравствуйте, я гражданин Узбекистана с ВНЖ купил онлайн билет на автобусный рейс Симферополь Москва, в пути на Джанкойском контрольном пункте во время проверки документов меня и двоих граждан Индии сняли с автобуса как иностранных граждан для дальнейшей проверки, но с документами было все в порядке, и водитель не стал ждать окончания этой проверки просто выкинул наши вещи и уехал. После этого я обратился в службу поддержки сайта на котором покупал билет они отказываются даже деньги за билет возвращать помимо того что просто выкинули на дороге. Насколько их действия правомерны?
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отказа предоставления услуги (в данном случае транспортной услуги) вам как потребителю полагается возврат денежных средств за неиспользованный билет. При этом, если вам были нанесены убытки (например, в результате вынужденного пребывания на дороге без средств к существованию), вы также можете требовать компенсацию за причиненный моральный вред.
Я рекомендую вам обратиться в Роспотребнадзор или в другие компетентные органы, занимающиеся защитой прав потребителей, чтобы узнать о возможных действиях по возврату денежных средств и компенсации ущерба. Также вам может быть полезно обратиться к юристу для консультации и защиты ваших прав в данной ситуации.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.