Н
Бесплатный вопрос юристу №338172
Вопрос юристу в Ижевске. Сегодня купили стиральную машину бу, в специализированном центре, и при первой же стирке она дала течь. имею ли я право вернуть деньги за неё, в течение какого...
Здравствуйте, сегодня купили стиральную машину бу, в специализированном центре, и при первой же стирке она дала течь. Имею ли я право вернуть деньги за неё, в течение какого срока они обязаны их отдать если да, и если они предложат гарантийный ремонт, в течение какого времени они обязаны починить, и обязаны ли дать какую-то замену на время ремонта?
Если стиральная машина, которую вы купили, начала течь сразу после первой стирки, это является признаком некачественного товара. Вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или обмене товара на рабочий экземпляр. Продавец обязан удовлетворить ваше требование в течение 7 дней с момента предъявления претензии.
Если продавец предложит вам гарантийный ремонт, то он обязан выполнить ремонт в разумный срок, который обычно составляет до 30 дней. В случае, если ремонт продлевается более этого срока, вы имеете право потребовать замену товара или возврат денег.
Если стиральная машина находится в гарантийном ремонте, продавец не обязан предоставить вам замену на время ремонта. Однако, вы можете обсудить этот вопрос с продавцом и попытаться договориться о временном предоставлении аналогичного оборудования.
Если продавец отказывается удовлетворить ваши законные требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.