Д
Бесплатный вопрос юристу №347030
У меня была бесплатная подписка на вк музыку, про которую я забыла, сегодня 01.01.25 дата списания для продления подписки, я увидела оплату и сразу же отменила...
У меня была бесплатная подписка на вк музыку, про которую я забыла, сегодня 01.01.25 дата списания для продления подписки, я увидела оплату и сразу же отменила подписку и отвязала карту. И бесплатная подписка была до 01.01 включительно, т.е срок платной подписки еще не начался, а деньги уже сняли. Можно ли вернуть деньги если я не пользовалась этой услугой?
Для начала рекомендуется обратиться к службе поддержки ВКонтакте и объяснить им ситуацию, запрашивая возврат денежных средств за неиспользованную подписку. В случае отказа или невозможности решить вопрос с компанией, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.
Не забудьте сохранить все документы и скриншоты, подтверждающие вашу отмену подписки и неиспользование услуги.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.