Что делать ? лет 5-6 назад оформили карту халва лимита на ней не было пользовались своими средствами по ней около 3-5 месяцев после этого не пользовались...

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать ? Лет 5-6 назад оформили карту халва лимита на ней не было пользовались своими средствами по ней около 3-5 месяцев после этого не пользовались вообще, сейчас пришел арест на другую карту с их банка на сумму 34240 , до приставов пока не можем дозвониться. Что делать в этой ситуации