Я работаю на пункте выдачи вб. на меня повесили штраф в 6000 рублей и не дают его оспорить. моей вины нет я уверена в этом на все 100%. всю нужную информацию о...

Я работаю на пункте выдачи вб. На меня повесили штраф в 6000 рублей и не дают его оспорить. Моей вины нет я уверена в этом на все 100%. Всю нужную информацию о работе с товаром я приложила, но четкого ответа от поддержки так и не услышала. Последние мои смс поддержка игнорирует уже несколько дней. Писала своему руководителю в итоге тоже молчит, что делать? Как доказать, что я не виновата?
К этому всему сейчас дополнительно едет подмена товара на 34000 если и ее не получится оспорить, я уже не знаю, что делать..