Продала квартиру в конце марта. все задолженности погасила до момента сделки. по сколько с банка не было снято взыскание до сделки, то сумму списали повторно....

Здравствуйте
продала квартиру в конце марта. Все задолженности погасила до момента сделки. По сколько с банка не было снято взыскание до сделки, то сумму списали повторно. 4 августа подала в пик на перерасчет, мне сказали написать заявление и ждать максимум 2 недели. Я написала через 2 недели на что в пике сказали получить справку из мособлеирц о наличии переплаты. 17 августа пик подал заявление в мособлеирц о начислении пение в размере 113.000! Сейчас пик просто ничего не отвечает. Как такое возможно и что делать?