В ноябре прошлого года, делала пирсинг языка. после того как мне его сделали, я обратила внимание на то что прокол выполнен криво, подождала еще немного( может...

В ноябре прошлого года, делала пирсинг языка. После того как мне его сделали, я обратила внимание на то что прокол выполнен криво, подождала еще немного( может быть сам бы встал на место и тд) по истечению двух недель написала мастеру о том что хочу выполнить прокол заново, она согласилась, но не просила фото как доказательство. Весть диалог проходил в письменной форме и есть скриншоты переписок и фото прокола. На повторный прием я не пришла, уже не хотела заново это все испытывать. Она этот вопрос не поднимала. Сейчас я написала ей от том что хочу вернуть свои деньги, написала претензию и предоставила доказательства. Мне отказали и аргументировали это тем что 1) "на камерах видно что вы ушли довольные и ничего вас не смущало." 2) "вы не предоставили фото когда просили сделать прокол заново".
Я хочу идти в Роспотребнадзор, не люблю когда люди не признают свои ошибки. Какой шанс успеха в моей ситуации?