Купила два билета для дочерей 17 и 8 лет на поезд РЖД. Потом узнаю, что старшая не может сопровождать, т.к. она...

Купила два билета для дочерей 17 и 8 лет на поезд РЖД. Потом узнаю, что старшая не может сопровождать, т.к. она несовершеннолетняя. Услуга сопровождения доступна только с 10 лет. Билеты оказались невозвратными. Законно брать деньги за услугу, если они заранее знали о том, что ребёнка не пустят на поезд и услуга не будет оказана? На кассе мне не сообщили об этом