/survey/10715-yuridicheskoe-agentstvo-sanktpeterburg
5

Я приобрела холодильник в магазине и получила гарантию на год. Однако, через 4...

Я приобрела холодильник в магазине и получила гарантию на год. Однако, через 4 месяца устройство перестало работать, поэтому я обратилась в сервисный центр. В течение 2 месяцев меня просто оттягивали временем и не предпринимали никаких действий. В конце концов, я добилась того, чтобы они приехали к моему дому и осмотрели холодильник, чтобы определить, подлежит ли он ремонту. Они утверждали, что это моя вина, так как я установила его неправильно, что привело к поломке. Однако, холодильник был установлен на правильном уровне еще в первый день его доставки, и это подтверждают работники, которые его установили. Я заплатила за эту услугу. После судебных процессов мне все-таки удалось обменять холодильник на новый в рамках гарантии. Кроме того, я смогла взыскать с сервисного центра все судебные издержки и расходы на юриста.
Автор отзыва: Ксения | Санкт-Петербург
14.10.2020
0
0 50