Вариант 1 (официально): Благодарю юриста — не знаю имени, но он быстро...

Вариант 1 (официально): Благодарю юриста — не знаю имени, но он быстро сориентировал меня по телефону и помог подготовить жалобу. Благодаря этому вопрос был решён на месте в мою пользу.

Вариант 2 (нейтрально): Большое спасибо юристу (не помню, кто именно). Он оперативно проконсультировал по телефону и помог составить жалобу — дело разрешилось на мою сторону прямо на месте.

Вариант 3 (кратко): Благодарю неименованного юриста: быстро проконсультировал по телефону, помог с жалобой — всё решилось в мою пользу.