Многие люди после оформления кредита даже не знают, что вместе с ним им могли подключить страховку или какие-то дополнительные платные услуги.
Причем речь не всегда идет о маленьких суммах. Иногда это 30–50 тысяч рублей, а иногда — 200, 300 и даже больше. Особенно часто такое встречается при автокредитах, когда в договор вместе с машиной могут добавить сразу несколько услуг.
Например, человек пришел покупать автомобиль. Ему говорят: кредит одобрен, платеж такой-то, ставка такая-то. Документы большие, страниц много, времени мало. Менеджер показывает, где подписать. В итоге человек подписывает, а уже потом выясняется, что в сумму кредита включили страховку, помощь на дорогах, телематику, юридический сертификат или еще какие-то сервисные продукты.
Самое неприятное, что многие узнают об этом не сразу. В приложении банка часто виден только общий платеж. А чтобы понять, за что именно человек платит, нужно смотреть сам кредитный договор и все приложения к нему.
Часто заемщикам говорят: «Вернуть страховку можно было только в первые 30 дней». После этого человек думает, что уже ничего не сделать, и просто оставляет все как есть.
Но не всегда все так однозначно.
Да, первые 30 дней действительно важны. Это период, когда от некоторых страховых продуктов можно отказаться проще. Но если этот срок прошел, это еще не значит, что вопрос закрыт окончательно.
Нужно смотреть, что именно было подключено. Это была страховка? Дополнительная услуга? Сервисная карта? Помощь на дорогах? Юридический сертификат? Кто исполнитель по этой услуге? Пользовался ли человек этой услугой? Объясняли ли ему условия? Можно ли было отказаться?
Все эти детали имеют значение.
Бывает и так, что кредит уже закрыт. Многие думают: раз кредит погашен, значит, и вернуть уже ничего нельзя. Но сам факт закрытия кредита не всегда ставит точку. Если кредит оформлялся в последние годы, документы все равно стоит поднять и внимательно посмотреть.
Особенно стоит насторожиться, если:
— сумма кредита оказалась больше, чем ожидалось;
— при оформлении сказали, что без страховки кредит не одобрят;
— в договор включили несколько дополнительных услуг;
— сумма страховки или допов составляет десятки или сотни тысяч рублей;
— в банке сказали, что вернуть уже ничего нельзя;
— кредит был оформлен быстро, без нормального объяснения условий.
По документам обычно можно увидеть многое. Нужно смотреть индивидуальные условия кредита, график платежей, заявление на страхование, договор страхования, сертификаты, карты помощи, документы по дополнительным услугам.
Именно там часто видно, какие суммы были включены в кредит и за что именно человек заплатил.
Конечно, не каждая страховка автоматически считается навязанной. Не в каждом случае деньги можно вернуть. Но и верить на слово фразе «уже поздно» тоже не стоит.
Если при оформлении кредита или автокредита были подключены страховки и дополнительные услуги, документы лучше проверить. Иногда после такой проверки выясняется, что у человека действительно есть основания требовать возврат денег.
Главное — не делать выводы только по словам менеджера или банка. В таких вопросах решают не разговоры, а документы.
