Top.Mail.Ru
/articles/28-zaderjali_ili_otmenili_reys_chto_doljen_znat_kajdyy

ЗАДЕРЖАЛИ ИЛИ ОТМЕНИЛИ РЕЙС. Что должен знать каждый.

Время чтения: 1 мин.
382
ЗАДЕРЖАЛИ ИЛИ ОТМЕНИЛИ РЕЙС. Что должен знать каждый.


 В случае задержки рейса авиакомпания обязана предоставить БЕСПЛАТНЫЕ услуги:
 вне зависимости от причин и времени задержки рейса организовать хранение багажа.
 при задержке рейса от 2 до 4 часов, авиакомпания обязана предоставить вам:
- бесплатные напитки
- два телефонных звонка или эл. сообщения.
- пассажирам с детьми младше 7 лет обязаны предоставить комнату матери и ребенка.
при задержке более 4 часов, предоставляется горячее питание.
 Если вылет задерживается надолго, кормить обязаны каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное.
при задержке более 8 часов днем и более 6 часов ночью, авиакомпания обязана бесплатно доставить вас из аэропорта в гостиницу и обратно и оплатить номер в отеле.
 По закону вас не могут поселить в одном номере с посторонними людьми.

КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ:

 Напоминаем, что претендовать на компенсацию НЕЛЬЗЯ, если просрочка произошла из-за форс-мажорных обстоятельств (например, плохой погоды), устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо из-за иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

 Инцидент будет рассматриваться по законам той страны, где он произошел, независимо от того, отечественная авиакомпания или нет.

В РОССИИ вы можете предъявить претензии перевозчику в течение 6 месяцев со дня отмены или задержки рейса. В других странах сроки больше. Например, в Европе претензии принимаются в течение 2-х лет.

 Заявление можно подать в аэропорту вылета или прилета либо заказным письмом на адрес авиакомпании с подробной описью вложений.

Обязательно сохраните копию документа и подтверждение отправки.

 К заявлению приложите копии билетов с отметками о задержке или отмене вылета и копии посадочных талонов, а также чеки и квитанции, доказывающие, что вы понесли лишние расходы.

Например, квитанции оплаченных заранее экскурсий, билеты на матчи или концерты, семейные праздники.

 Данные документы могут послужить основанием для возмещения морального ущерба.

3
0
1
382
Комментарии (1)
А

М
М
Маргарита А.,
22.08.2021
Почти год борюсь с авиакомпанией Норд-Авиа, так как они задержали мне рейс. Видимо все бесполезно, компенсации не дождусь
1
0
Ответить

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 399

Осведомлен – значит вооружен!

Подпишитесь на еженедельную рассылку с материалами, которые точно пригодятся в жизни
Еженедельная рассылка
Скачайте полезный файл недели:

Выплаты, которые вам одобрены,
а вы о них не знали или вам не сказали

Дважды в неделю будем отправлять:
  • Подборки новостей и законов
  • Информацию о льготах и выплатах
  • Способы защиты себя в различных ситуациях
А также будем проводить конкурсы с денежными призами!

Где вам будет удобнее получать полезные материалы?

В социальных сетях и мессенджерах
Или на почту
Подождите уходить!

Узнайте, как получить до 500.000 рублей от государства уже в этом месяце

Скачайте полезный файл:
«Выплаты, которые вам одобрены, а
вы о них не знали или вам не сказали»
Скачать полезный файл
Или на почту