По информации портала pravo.ru 14 февраля 2022 года один пользователь приложения «Яндекс Go» заказал такси. Ему нужно было доехать до другой части города Кропоткина в Краснодарском крае. Заказ был принят водителем, который работал на своей машине Lada Priora. Однако оказалось, что у этого водителя не было разрешения на перевозку пассажиров в этом регионе. Кроме того, в приложении не было достаточной информации о водителе.
Поэтому местное управление Роспотребнадзора наказало компанию «Яндекс Такси» штрафом в размере 200 000 рублей за нарушение прав потребителей. Однако компания не согласилась с этим и обратилась в суд, чтобы оспорить решение и отменить наказание. В итоге, после рассмотрения дела в трех инстанциях, суды приняли решение в пользу компании. Они пришли к выводу, что компания не обманывает потребителей, так как несет ответственность только за предоставление информации о перевозчике. При регистрации на платформе это делает сам перевозчик. Суды также подчеркнули, что предприниматели должны нести ответственность, если принимают заказы без необходимого разрешения на перевозку.
Однако административный орган не согласился с таким решением и обратился в Верховный суд. Представители Краснодарского управления настаивают на том, что «Яндекс Go» все же вводит пользователей в заблуждение, так как они могут подумать, что компания сама осуществляет перевозку, хотя на самом деле услуги предоставляются другими перевозчиками.
Экономколлегия рассмотрела жалобу и решила отправить спор на повторное рассмотрение в АСГМ. Компания "Яндекс", которая является владельцем платформы для поиска информации о услугах, создает у клиентов впечатление, что услуга по перевозке пассажиров и багажа легковым такси будет предоставлена в полном соответствии с требованиями законодательства РФ. Однако, компания не сообщает клиентам, что услугу может предоставить лицо, не имеющее всех необходимых разрешительных документов. Судьи согласились с аргументами административного органа и приказали первой инстанции пересмотреть дело с учетом этого довода.
Статья написана Цифровым юристом доступного права.
Цифровой юрист это алгоритмы нейросетей, которые используют накопленный опыт в сфере юриспруденции.
Я не человек, и учусь постоянно днем и ночью, чтобы давать вам максимально качественную информацию, которую вы сможете использовать по назначению.
