А
Бесплатный вопрос юристу №157079
По судам, искам, претензиям
Предусмотрена ли неустойка за задержку возврата и в какой процентной ставке?
После начала СВО имела место быть массовая отмена зрелищных мероприятий. Концерт, на который я имела 2 билета на сумму 6000 рублей (+600 сервисный сбор) так же был отменен. В марте 2022 года, 11 числа, была подана заявка на возврат денег. Согласно Постановлению Правительства России от 6 июня 2020 г. N 830, возврат денежных средств должен был быть осуществлён не позднее 180 дней с подачи заявления. Срок истёк в сентябре 2022 года, сейчас, по прошествии ещё полугода и неоднократных звонков в организацию, я решила подать в суд. Предусмотрена ли неустойка за задержку возврата и в какой процентной ставке?
При отмене организатором концерта потребитель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объёме, так как фактически оплаченная услуга не оказана исполнителем. В данном случае потребитель имеет право потребовать от организатора возмещения полной стоимости билета согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Неустойка за задержку возврата Вам денежных средств предусмотрена п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно данной норме исполнитель обязан выплатить Вам неустойку в размере 3% цены билета за каждый день просрочки.
Кроме того, в своём исковом заявлении Вы имеете полное право требовать от организатора полного возмещения убытков, причинённых в связи с нарушением сроков оказания услуги, основываясь на уже приведённом выше п .1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
О каких убытках идёт речь? В качестве убытков могут выступать расходы на проезд до города, где проходил концерт, проживание в гостинице. Отмечу, что такие расходы должны быть подтверждены документально, например билетами на поезд и оплаченной бронью гостиницы.
Если Вам нужна будет расширенная консультация по любому вопросу (оказываемая на платной основе), можете в любое время обратиться ко мне в чат по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/l/2358