Е
Бесплатный вопрос юристу №172266
По судам, искам, претензиям
Вопрос юристу в Пензе. Купила стиральную машинку б/у у продавца из авито. Как вернуть деньги?
Купила стиральную машинку б/у у продавца из авито. В объявлении было описано, что машинка в идеальном состоянии и все функции работают. Договорились с продавцом о встречи и забрала машинку, приехав домой решила постирать и после стирки заклинил барабан. Продавец не хочет возвращать деньги за этот товар или как-то по другому решать эту проблему. Договор купли-продажи не составляли. Деньги за неё были отправлены мной его жене через Сбербанк онлайн (7500), так же я оплатила доставку 500 р. Продавец игнорирует мои звонки и сообщения.
В вашей ситуации для расторжения договора и возврата денег за товар необходимо обращаться в суд, но кроме всей переписки и доказательства платежа необходимо будет провести экспертизу, которая докажет, что поломка была на момент покупки и продавец вас не уведомил о покупке. Если дефекта на момент покупки не было и это естественный износ барабана(т.е. он рассчитан на 1000 стирок, а ваша была как раз 999-тая), то расторжении договора и возврате средств суд может отказать. Так как для б/у товаров действуют другие условия, чем для новых товаров.
Если же экспертиза покажет, что продавец скрыл имеющийся на момент покупки дефект, то расходы на проведение экспертизы и услуги юристов(+судебные расходы) вы сможете также возместить.
Готова предложить вам индивидуальную консультацию и помощь в построении алгоритма дальнейших действий - вы можете обратиться ко мне в профиль на платной основе - https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты.
документы
переписка