А
Бесплатный вопрос юристу №178527
Вопрос юристу в Санкт-Петербурге. Смогу ли я вернуть деньги, если в договоре оферты про это ничего не сказано?
Смогу ли я вернуть деньги, если в договоре оферты про это ничего не сказано?
Проходила курс по менеджерству на маркетплейсах. Исполнитель во время вебинара перед продажей курса обещал гарантию возврата денег за тариф, если выполнены все домашние задание и пройдено все обучение, если клиента так и не найдем. Так же это указано на сайте. Прошло 2 месяца после обучения. На созвоне, человек предлагал врать клиентам и выдавать чужую работу за свою. На что естественно, я ответила отказом. Смогу ли я вернуть деньги, если в договоре оферты про это ничего не сказано?
Вернуть деньги возможно, для начала Вам необходимо направить в адрес исполнителя заказным письмом претензию о расторжении договора. Расторгнуть договор Вы имеете право в любое время в пределах срока его действия.
Так, в силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - ЗоЗПП) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
К претензии следует приложить:
- информацию от исполнителя об обещании возврата денег и доказательства данной информации (например, скриншоты);
- скриншот с сайта, на котором указана возможность возврата денег.
Если по итогам рассмотрения претензии Вам откажут в возврате денег или вовсе не направят ответ - можете обращатся в суд с исковым заявлением.
При необходимости готов оказать Вам квалифицированную помощь в подготовке данной претензии. Чтобы воспользоваться данным предложением, можете обратиться ко мне в чат по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/l/2358
Все услуги в рамках чата оказываются на условиях полной предоплаты.