Сколько лет интернет-провайдер обязан хранить данные бывших клиентов?

Добрый день, Анна! 

Ваши персональные данные должны обрабатываться интернет-провайдером в целях исполнения условий заключённого между вами договора в строгом соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

В случаях, если ваше согласие не отозвано, то срок обработки(обязательного хранения в том числе) —  в течение  5 лет после даты расторжения, затем данные подлежат уничтожению.

Конкретный срок хранения ПД в вашем случае будет указан в соответствующем разделе договора с провайдером. В случае. если вы не согласны с увеличенным сроком хранения данных вы имеете право запросить у провайдера документ(Положение, политику) в соответствии с которым провайдеру требуется увеличенный срок хранения данных(более 5 лет). В таком документе приводится обоснование указанному сроку в конкретной организации.

Также обращаю ваше внимание, что данные, отправленные через вашего провайдера(истории просмотров, голосовые сообщения и прочее) будут хранится 6 месяцев после расторжения договора в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.04.2018 № 445 "Об утверждении Правил хранения операторами связи текстовых сообщений пользователей услугами связи, голосовой информации, изображений, звуков, видео- и иных сообщений пользователей услугами связи".

Если вам нужна дополнительная юридическая консультация по данному вопросу или вы являетесь сотрудником компании интернет-провайдера и хотите проверить на соответствие вашу систему обработки персональных и иных данных клиентов - обратитесь ко мне в профиль по ссылке https://dostupnoepravo.ru/l/1122

Согласно моей практике в области защиты персональных данных - любые недостатки в этой сфере проще и быстрее предотвратить, чем решать последствия и отвечать на замечания(а также огромные штрафы Роскомнадзора)!