Купил смартфон с салон Билайн хочу поменять не работает

Добрый день, Надир! 

Смартфон относится к Перечню технически сложных товаров, которые невозможно сдать или обменять, если они исправны!

Но в вашем случае, если телефон не работает, то вы имеете полное право требовать обмена.

Обращаю ваше внимание, что обмен может произойти не сразу, так как продавец имеет право усомниться в том, что телефон попал к вам в руки уже неисправным и отправить его на экспертизу, которая должна пройти в течение 10 дней.

Сейчас главное начать действовать!

Первое и основное: правильно составить и подать заявление! В заявлении магазин может попросить вас указать варианты, т.е. что сделать после экспертизы качества товара: заменить, починить или вернуть деньги. Именно здесь кроется важная деталь, которая может лишить вас возможности замены телефона на новый. 

Поэтому правильно составленное заявление с ссылками на законодательство и указанием вашего желания именно обменять телефон, а не допустим, починить его по гарантии на выбор продавца.

Я готова составить вам качественное заявление на обмен смартфона и дать рекомендации по его вручению продавцу.

Срок составления заявления не более 1 дня с момента предоставления вам сведений и документов. Стоимость 2750 рублей.

Составленное мной заявление избавит вас от затягивания сроков со стороны продавцов, а также ошибок, которые могут стоит разрешения ситуации не в вашу пользу(например ремонт, вместо обмена)!

Для решения вашего вопроса переходите в мой профиль по ссылке: 

https://dostupnoepravo.ru/room/index?lawyer_id=112...

Успешного Вам решения ситуации!