С
Бесплатный вопрос юристу №18984
По судам, искам, претензиям
Вчера в строй магазине купил межкомнатную дверь и к ней три стойки для установки всё под один цвет всё комплект упаковали привёз...
Вчера в строй магазине купил межкомнатную дверь и к ней три стойки для установки всё под один цвет всё комплект упаковали привёз домой сегодня начал устанавливать межкомнатную дверь запилил эти стойки углы под 45 начал собирать и оказывается все три стойки разной ширины они не подходят друг другу взял Check стойки пошёл обменивать строймагазин и говорят что это я виноват Мы обменивать ничего не будем Помогите решить этот вопрос
Добрый день. В соответствии закона по защите прав потребителей согласно статей 15 и 18 есть основания поменять товар в течении 14 дней.
ниже написано как действовать.
Кроме того, закон запрещает возврат:
· бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
· шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
· напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
· сухих смесей в открытых упаковках;
· штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.
Сроки на возврат
По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. ;Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции. ;
Пошаговая инструкция возврата
Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.
1.Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену. Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.
2.Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
3.Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. ;Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней. ;Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы. ;
для более подробной информации и консультации звоните ; ватцап 89952260119 Евгений Иванович
Спасибо за отзыв!
Как вам «Доступное Право»?
Помогите нам стать лучше
Рады делать для вас полезный сервис!
услуг юристов