О
Бесплатный вопрос юристу №199044
Вопрос юристу в Кирове. Не берут товар обратно (краска для стен). Можно ли вернуть этот товар обратно в магазин (чек имеется)?
Не берут товар обратно (краска для стен), возврат по причине того, что краска на стенах красится, упаковка не вскрыта, обосновывают тем, что товар не подлежит возврату. Можно ли вернуть этот товар обратно в магазин (чек имеется)?
Возможно вами не точно сформулирована причина возврата. "Краска на стенах красится" это что означает? Оставляет отпечатки после высыхания? Но, если упаковка не вскрыта, то как вы определили данный момент?
На основании п. 7 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённому постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 краска и другая лакокрасочная продукция относятся к товарам бытовой химии. Таким образом, краска надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Поэтому возможен возврат как бракованного товара, но для этого нужно заявить претензию о качестве товара.
Если вам требуется детальная консультация и порядок действий по вопросу - вы можете обратиться ко мне в профиль на платной основе - https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты.