Х
Бесплатный вопрос юристу №200560
Должен ли я платить за интернет, которого нет из-за отключения электроэнергии?
У нас нет света в районе . И соответственно нет иннета. Звоню представителю предоставляющий иннет и говорю что по факту у меня нет иннета уже 4 день и зачем я должен платить за эти дни . На что они отвечаю что это не по их вене нет иннета а по вине электросетей . И они говорят что это форс мажор и я должен платить за то что я не получил.ьне хотят мне эти дни добавить к моей месячной оплате . Они разве правы ?
Однако, если в договоре отсутствуют указания на такие случаи или поставщик услуг отказывается предоставить компенсацию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для разрешения спора. Важно сохранить доказательства отсутствия доступа к интернету, такие как фотографии или записи разговоров с представителями поставщика услуг.
Консультация с адвокатом или специалистом в области защиты прав потребителей также может помочь в данной ситуации.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.