А
Бесплатный вопрос юристу №202160
Хотим отказаться от услуги экспресс сервис, но магазин отказывает т.к. прошло больше 14 дней и т.к. покупка в кредит. Можно ли отказаться от этой услуги?
Добрый день. Купили холодильник в магазине RBT.ru, покупка оформлялась в кредит, на холодильник навязали услугу магазина экспресс сервис и сказали что в подарок будет идти мясорубка, в итоге в чеке холодильник 32000 на него экспресс сервис 8000, мясорубка 3000 и на нее экспресс сервис 2000. Хотим отказаться от услуги экспресс сервис, но магазин отказывает т.к. прошло больше 14 дней и т.к. покупка в кредит это якобы условия кредитного договора, но эта услуга от магазина, а не от банка. Можно ли отказаться от этой услуги?
Отказаться от услуг можно, если они не были условием акции, при которых стоимость холодильника становилась меньше или предполагался подарок. Тогда при отказе от услуг требовалось бы вернуть подарок и пересчитать стоимость товара.
Поэтому внимательно изучите условия проведения акции и далее направьте письменную претензию в магазин, ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Готова проанализировать вашу ситуацию более детально.
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон или в видеоформате в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты. Обратитесь ко мне в личные сообщения: https://dostupnoepravo.ru/l/1122