А
Бесплатный вопрос юристу №203605
Оставили заявку по телефону на ремонт по гарантии, ждали вчера целый день - никто не пришел. Как быть?
Неделю назад приходил мастер ремонтировать компьютер, пару дней назад он сломался. Оставили заявку по телефону на ремонт по гарантии, ждали вчера целый день - никто не пришел, перенесли на завтра. Сегодня сказали, что много заказов, мол "давайте снова перенесем". Как быть? Чувствую, что обманывают
1. Проверьте условия гарантии на ремонт компьютера, чтобы убедиться, что ваш случай попадает под гарантию.
2. Сохраните все доказательства ваших обращений и переписки с мастером или сервисным центром, включая даты и время заявок на ремонт.
3. Позвоните в сервисный центр и попросите объяснить задержку и переносы. Запишите дату и время разговора, а также имя сотрудника, с которым вы говорили.
4. Если проблема не решается по телефону, попросите встретиться с представителем сервисного центра лично, чтобы обсудить ситуацию и найти решение.
5. Если сервисный центр не реагирует на ваши обращения или не предоставляет удовлетворительное решение, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы получить консультацию и поддержку в вашем случае.
6. Если все вышеперечисленные меры не приводят к решению проблемы, вы можете обратиться к юристу или адвокату, чтобы получить консультацию и защитить свои права как потребителя.
Важно помнить, что каждая ситуация индивидуальна, и рекомендации могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств. Юридическая консультация поможет вам получить более точную информацию и рекомендации, основанные на законодательстве России.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.