Д
Бесплатный вопрос юристу №234956
Можейничество в сервисе сбермаркет
Можейничество в сервисе сбермаркет.
Здравствуйте! Кто-то завладел моим недействующим аккаунтом сбермаркета, в котором оказалась привязана карта (хотя сбермаркет убеждал, что удалил карту из всех аккаунтов) и начал делать периодически покупки. За год, порядка 26 незаметных покупок от 600 до 2000₽ и вот недавно на 125 000₽, заявление в полицию написал по поводу 125 000₽, мелкие операции, только заметил, думаю по ним тоже дополнить дело в полиции.
Подскажите, насколько реально вернуть средства от сбер маркета ?
Какие доказательства будут нужны ?
Во-первых, вам следует сохранить все документы и электронные сообщения, связанные с этим инцидентом, включая подтверждения покупок, переписку с Сбермаркетом и полицией.
Во-вторых, вам необходимо предоставить полиции все сведения, которые у вас есть об этом случае, включая даты и суммы совершенных покупок, а также любую другую информацию, которая может помочь в расследовании дела.
В-третьих, вам может потребоваться обратиться в банк, который выпустил вашу карту, и запросить информацию о транзакциях, чтобы подтвердить факт незаконного доступа к вашему аккаунту.
После предоставления всех необходимых доказательств полиция будет расследовать ваше дело. В случае установления факта мошенничества и виновности третьих лиц, вы сможете обратиться к Сбермаркету с требованием вернуть вам украденные средства.
Однако, стоит отметить, что процесс возврата средств может занять некоторое время и потребовать дополнительных усилий с вашей стороны. Важно сохранять все документы и быть на связи с полицией и Сбермаркетом для получения обновлений и предоставления дополнительной информации, если потребуется.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.