Top.Mail.Ru
/questions/23934-kupil-smartfon-v-dekabre-2021-godapolzovalsya-4-mesyacai-seychas-obnarujil-problemu-s-zaryadkoy-dannogo-smartfona-i-problemu
У
По судам, искам, претензиям
У
Улви,
12.04.2022
Бесплатный вопрос юристу 23934

Купил смартфон в декабре 2021 года,пользовался 4 месяца,и сейчас обнаружил проблему с зарядкой данного смартфона и проблему...

Купил смартфон в декабре 2021 года,пользовался 4 месяца,и сейчас обнаружил проблему с зарядкой данного смартфона и проблему батарейки
0
0
1
49
1 ответ юриста
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0

Добрый день, Улви!

Смартфон относится к Перечню технически сложных товаров, которые невозможно сдать или обменять, если они исправны, но в случае, когда товар неисправен ваши права защищены: вы можете требовать гарантийный ремонт, а в некоторых случаях возврат денег за покупку. 

Какие это случаи? Если прошло более 15 дней(а они прошли) то потребовать возврат, вместо ремонта вы можете, если:

Первое и основное: правильно составить и подать заявление о претензию о качестве товара. 

 - в смартфоне выявлены существенные недостатки – поломку нельзя устранить или либо ее устранение невозможно без несоразмерных расходов или затрат времени (постановление ВС РФ №32-КГ19-2 от 16.04.2019);

-брак выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения;

- телефон был сдан на гарантийный ремонт, сроки которого были нарушены магазином. 

Срок на ремонт не может быть больше, чем 45 дней (ч. 1 ст. 20 ЗоЗПП).

Первое и основное: правильно составить и подать заявление(претензию) о качестве товара. 

Чем я могу помочь:

- составить обоснованные заявление о качестве товара и дать рекомендации по его вручению продавцу.

Стоимость моих услуг составит: 3570 рублей

Какой ценный результат вы получите:

Отремонтированный телефон или в некоторых случаях возврат денежных средств за него.

Составленное мной заявление избавит вас от затягивания сроков со стороны продавцов, а также ошибок, которые могут стоит разрешения ситуации не в вашу пользу

Срок получения результата:

1 рабочий день по выполнению услуг + 10 дней на рассмотрение претензии продавцом, + до 10 дней на проведение экспертизы и ремонт(до 45 дней)

Для решения вашего вопроса переходите в мой профиль по ссылке: 

https://dostupnoepravo.ru/room/index?lawyer_id=112...

Успешного Вам решения ситуации!

1
0
Ответить

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 500
Получить консультацию