У
Бесплатный вопрос юристу №23934
По судам, искам, претензиям
По судам, искам, претензиям
Купил смартфон в декабре 2021 года,пользовался 4 месяца,и сейчас обнаружил проблему с зарядкой данного смартфона и проблему...
Купил смартфон в декабре 2021 года,пользовался 4 месяца,и сейчас обнаружил проблему с зарядкой данного смартфона и проблему батарейки
Добрый день, Улви!
Смартфон относится к Перечню технически сложных товаров, которые невозможно сдать или обменять, если они исправны, но в случае, когда товар неисправен ваши права защищены: вы можете требовать гарантийный ремонт, а в некоторых случаях возврат денег за покупку. ;
Какие это случаи? Если прошло более 15 дней(а они прошли) то потребовать возврат, вместо ремонта вы можете, если:
Первое и основное: правильно составить и подать заявление о претензию о качестве товара. ;
;- в смартфоне выявлены существенные недостатки – поломку нельзя устранить или либо ее устранение невозможно без несоразмерных расходов или затрат времени (постановление ВС РФ №32-КГ19-2 от 16.04.2019);
-брак выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения;
- телефон был сдан на гарантийный ремонт, сроки которого были нарушены магазином. ;
Срок на ремонт не может быть больше, чем 45 дней (ч. 1 ст. 20 ЗоЗПП).
Первое и основное: правильно составить и подать заявление(претензию) о качестве товара. ;
Чем я могу помочь:
- составить обоснованные заявление о качестве товара и дать рекомендации по его вручению продавцу.
Стоимость моих услуг составит: 3570 рублей
Какой ценный результат вы получите:
Отремонтированный телефон или в некоторых случаях возврат денежных средств за него.
Составленное мной заявление избавит вас от затягивания сроков со стороны продавцов, а также ошибок, которые могут стоит разрешения ситуации не в вашу пользу
Срок получения результата:
1 рабочий день по выполнению услуг + 10 дней на рассмотрение претензии продавцом, + до 10 дней на проведение экспертизы и ремонт(до 45 дней)
Для решения вашего вопроса переходите в мой профиль по ссылке: ;
https://dostupnoepravo.ru/room/index?lawyer_id=112...
Успешного Вам решения ситуации!
Спасибо за отзыв!
Как вам «Доступное Право»?
Помогите нам стать лучше
Рады делать для вас полезный сервис!
услуг юристов