Нужна помощь по восстановлению пропущенного срока на подачу...

Здравствуйте,у моей мамы был давнишний долг(более 10 лет назад) перед банком Русский Стандарт. Банк уже давно не имеет претензий по этому долгу,уведомляли об этом в письменной форме.Потом было несколько коллекторских агенств,им она что то платила(документально подтвердить не можем). Тут выясняется,что принято положительное решение в суде по удовлетворению иска от коллекторского агенства,находящегося в другом городе( г. Волгоград),о ходе судебного процесса никто не уведомлял,находимся в полном неведении.Узнали только от судебных приставов,когда арестовали все счета и карты о наличии исполнительного производства по решению суда.Судебный процесс был аж в 2020 году. Срок исковой давности давно истек,как было принято решение в одностороннем порядке,не понятно.С решением несогласны.Как нам подать жалобу,аппеляцию,отменить данное решение суда?