А
Анонимный пользователь •
29 дней назад
Бесплатный вопрос юристу №265110
По судам, искам, претензиям
Вопрос юристу в Москве. Магазин не начислил обещанный кэшбэк, как его можно по закону поторопить?
Покупал в одном магазине, пока не хочу его называть. По акции товар с кэшем 80%, кэшбэк не поступил, две с половиной недели уже морозят, что разбираются с ситуацией. Какие есть законы, чтобы поторопить их?
По судам, искам, претензиям
7
Для начала, вам стоит обратиться к магазину письменно с требованием выплаты кэшбэка в соответствии с условиями акции. В письме укажите дату покупки, номер чека, условия акции и факт отсутствия кэшбэка. Укажите, что в случае невыплаты кэшбэка в течение установленного законом срока, вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Если магазин не реагирует на ваше требование или продолжает морозить ситуацию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав как потребителя. В случае рассмотрения дела в суде, важно иметь все документы, подтверждающие вашу покупку и условия акции.
Необходимо помнить, что защита прав потребителей в России закреплена законом, и вы имеете право на выплату обещанных вам сумм в соответствии с условиями акции.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.