А
Бесплатный вопрос юристу №273739
Мошенники оформили кредит в яндекс банке, перечислили деньги на втб счёт, который взломали, но я успела деньги заморозить на счёте, к ним нет доступа ни...
Мошенники оформили кредит в Яндекс банке, перечислили деньги на ВТБ счёт, который взломали, но я успела деньги заморозить на счёте, к ним нет доступа ни мошенникам ни мне. Как решить проблему? Полиция, ВТБ и Яндекс внятного алгоритма не дают, переводят стрелки друг на друга
1. Обратитесь в полицию и составьте заявление о мошенничестве и взломе вашего счета в ВТБ. Укажите все подробности случившегося, предоставьте документы и доказательства (например, уведомление о заморозке счета), которые могут помочь в расследовании.
2. Свяжитесь с Яндекс.Банком и предоставьте им информацию о произошедшем. Попросите их помочь с блокировкой кредита, который был оформлен мошенниками с использованием ваших данных.
3. Обратитесь в ВТБ с просьбой провести внутреннее расследование по поводу взлома вашего счета и перечисления на него средств от мошенников. Предоставьте им все необходимые документы и информацию.
4. В случае, если ни одно из вышеперечисленных действий не приводит к результату, обратитесь за помощью к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и банковском праве. Он сможет помочь вам разобраться в ситуации и защитить ваши интересы в соответствии с законом.
Не забывайте сохранять всю переписку, документы и любую другую информацию, связанную с данной ситуацией, так как они могут быть полезны при разрешении проблемы.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.