/questions/294208-tele2-napravili-mne-sms-s-soobshcheniem-o-tom-chto-moy-nomer-telefona-
Э
Э
Эльдар • 
28.06.2024
Бесплатный вопрос юристу 294208

Теле2 направили мне смс с сообщением о том, что мой номер телефона будет заблокирован по закону о связи согласно поступившему запросу надзорного органа. в...

Теле2 направили мне СМС с сообщением о том, что мой номер телефона будет заблокирован по закону "О связи" согласно поступившему запросу надзорного органа. В данный момент я нахожусь за границей. Внутренний паспорт РФ просрочен, заменить его не имею возможности как физической, так финансовой, чтобы реализовать эту физическую возможность. Имею при себе заграничный паспорт РФ старого образца. В просроченном внутреннем паспорте РФ имеется отметка о получении загранпаспорта. Служба поддержки мне сообщила, что актуализировать свои данные, указав данные загранпаспорта, не могу. Верны ли утверждения службы поддержки? Если не верны, то как мне обосновать их неправомочность отказа.
Общий юридический вопрос
1 ответ юриста
690
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Лучший ответ
Добрый день, Эльдар!
Вам необходимо потребовать предоставить вам копию запроса надзорного органа, чтобы предоставить его юристу для изучения перспективы и подготовки обоснованного ответа.
Для более детальной консультации вы можете всегда обратиться по ссылке в мой профиль https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон или в видеоформате в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты.
Средняя оценка ответа
4.5
Посмотрели 248
Оценили (13)
Оцените ответ исполнителя

/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
Искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Согласно законодательству Российской Федерации, для использования мобильного телефона вам необходимо иметь действующий внутренний паспорт РФ. Однако, в вашей ситуации, у вас есть заграничный паспорт РФ старого образца, который также является документом, удостоверяющим личность.

Если у вас нет возможности обновить внутренний паспорт РФ, вы можете попробовать обратиться в офис оператора связи с вашими документами (заграничным паспортом и просроченным внутренним паспортом с отметкой о получении загранпаспорта) и объяснить им вашу ситуацию.

Если служба поддержки отказывается актуализировать ваши данные, указав данные заграничного паспорта, вы можете обратиться в Роскомнадзор или другие надзорные органы, чтобы уточнить правомерность такого отказа. Также, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, если считаете, что ваше право на использование услуг связи нарушается без законных оснований.

Напоминаю, что в случае получения уведомления о блокировке вашего номера телефона, важно своевременно разобраться в ситуации и принять необходимые меры для ее разрешения.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Средняя оценка ответа
3.8
Посмотрели 539
Оценили (10)
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.