А
Анонимный пользователь •
27.07.2024
Бесплатный вопрос юристу №302726
Всех приветствую. я продал на авито неисправный телефон (частенько перезагружается) об этом я написал в описание и сказал при личной встрече, цену указал ниже...
Всех приветствую. Я продал на Авито неисправный телефон (частенько перезагружается) об этом я написал в описание и сказал при личной встрече, цену указал ниже рынка на 8 тысяч рублей. Ближе к вечеру пишут мне что типа надо вернуть деньги и забрать телефон. Видео с домофона есть номер телефона ФИО у них. Что делать в такой ситуации? Я считаю что я в этой ситуации никого не обманул.
Если покупатель требует вернуть деньги и забрать телефон, вы можете отказаться, указав на то, что товар был продан с указанием всех неисправностей и по сниженной цене. Однако, если покупатель настаивает на возврате денег, вы можете предложить ему вернуть телефон и вернуть деньги, за вычетом суммы, которая была указана в объявлении как компенсация за неисправность.
Если покупатель продолжает настаивать на возврате денег, вы можете попробовать договориться с ним о другом варианте разрешения спора, например, предложить ему скидку на будущие покупки или другие варианты компенсации.
В случае, если покупатель начнет угрожать или давить на вас, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей, чтобы получить подробную информацию о своих правах и возможных действиях в данной ситуации.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.